E-kereskedelem: Jelentése – és a legfrissebb trendek

Az online kereskedelemről kijelenthetjük, hogy:

Benne van a top 5 legjobb vállalkozás ötletben

Nem hiába adja egyre nagyobb részét a világ gazdaságának.

Szinte bárkinek, aki vállalkozás indításán gondolkodik – eszébe jutott már a webshop.

Blog: Webshop ötletek – legkeresettebb termékek [példákkal]

De pontosan mi az e-kereskedelem fogalma, melyek az online kereskedelem előnyei / hátrányai, és mik az elektronikus kereskedelem legfrissebb trendjei, merre tart jövője?

Online kereskedelem fogalma

Az internetes kereskedelemnek rengeteg szinonimája van:

• Online kereskedelem
• E-kereskedelem
• Elektronikus kereskedelem
• E-commerce
• Internetes értékesítés

Mind ugyanazt jelenti.

A kereskedelem fogalma: 

A termelés és a fogyasztás között található lépés (közvetítés) – ami lényegében biztosítja, hogy a megtermelt javak eljussanak a fogyasztóhoz.

Tehát a gyártónál kreált terméket a kereskedelem juttatja el a vásárlóhoz. 

Az üzleti modell lehet:

• B2B — tehát a vállalkozás más vállalkozásoknak értékesít
• B2C — tehát a vállalkozás magánszemélyeknek értékesít

Az e-commerce annyit csavar a történeten, hogy az eladás / vásárlás az interneten történik.

Fontos! Sokan azt hiszik, hogy az egész folyamatnak az interneten kell történnie ahhoz, hogy online kereskedelemről beszélhessünk – ez azonban nem igaz. Tehát ide tartozik az is, ha a tranzakció csak egyetlen eleme történik online (pl.: online fizetés).

De hol tart most az internetes kereskedelem — és milyen irányba tart?

Elektronikus kereskedelem — a jelen és a jövő

Alapvetően kijelenthető, hogy a magyar e-kereskedelem jópár évvel le van maradva az USA-hoz képest.

Ez egyrészről azt jelenti, hogy még gyerekcipőben jár a világ legnagyobb gazdaságához képest.

Másrészről viszont a növekedése még tetemesebb az amerikai piachoz képest.

2019-ben már 600+ milliárd forintért vásárolunk évente online.

Ez 43 millió rendelést jelent itthonról – és 17 milliót külföldről.

A 2020-as vírus és karantén pedig még inkább felgyorsította ezt a trendet.

Olyanok is elkezdtek online vásárolni, akik eddig sosem tették.

Ezért valós a kijelentés, hogy az e-kereskedelem talán a legjövedelmezőbb online vállalkozás fajta.

Az egyik legfontosabb trend a teljes automatizáció.

Nagyon jól szemlélteti ezt például az elektronikus kereskedelem raktározási szokásai.

Jelenleg 3 féle logisztikai megoldás létezik:

1. Saját logisztika
2. Fulfillment
3. Dropshipping

Míg 10 éve a saját logisztika és raktározás volt a legnépszerűbb megoldás – ma már sokkal felkapottabb a fulfillment (fulfillment cég raktároz, szállíttat helyettünk – itt írtunk róla bővebben), illetve a dropshipping (a gyártó vagy beszállító raktároz, szállíttat helyettünk – itt írtunk róla bővebben).

De az automatizációhoz tartozik még:

• Termékek automatikus listázása több csatornán
• A magas kockázatú rendelések automatikus azonosítása és törlése
• Készlet-figyelmeztetések beütemezése
• Automatikus kosárelhagyási és egyéb email kampányok
• Készletek automatikus felhalmozása a nagyobb események előtt (pl.: Black Friday)

Egy másik trend a vásárlói mintázatok és profilozás fejlődése.

Ezt jól szemlélteti az Amazon anticipatory shipping módszere, amely elemzi a vásárlói mintázatokat és adatokat, és ez alapján az adott vásárlóhoz legközelebbi raktárba szállítja a termékeit még azelőtt, hogy a vásárló bármit is megvásárolt volna.

Végül a környezettudatosságot is érdemes kiemelni.

Ide tartozik a környezetbarát ellátási lánc kialakítása, a zero-waste csomagolás, vagy a fenntartható gyártás.

A következő 10 évben hatalmas teret fog nyerni még: 

• raktárak robotizációja
• mesterséges intelligencia
• mobilról történő vásárlások

De miért éri meg belépni az e-kereskedelembe?

E-kereskedelem előnyei és hátrányai

Mint minden vállalkozás fajtának, úgy az online kereskedelemnek is vannak hátrányai az előnyök mellett.

A megfelelő, objektív és tudatos döntéshez tisztában kell lenni ezekkel is.

Hátrányok

• Összehasonlíthatóság — könnyű olcsóbb vagy jobb terméket találni
• Biztonság — az interneten könnyebb “lopni” (pl.: hackertámadás)
• Weboldal függőség — az “üzletünk” bármikor összeomolhat
• Hatalmas elvárások — gyors és tökéletes szállításra van szükség
• E-kereskedelemhez szabott termékek — nem minden termék árulható online
• Alacsony belépési küszöb — mivel bárki könnyen belekezdhet, ezért nagy a verseny

Azonban a hátrányok még mindig nem képesek elfedni az online kereskedelem ÓRIÁSI előnyeit.

Előnyök

• 7/24/365 nyitvatartás — az év minden egyes napján
• Költséghatékonyság — az erőforrások megspórolása (pl.: emberi erőforrás)
• Kényelem — a feladatok teljesen kiszervezhetőek másnak
• Automatizáció — szinte minden egyes folyamat 100%-ig automatizálható
• Rugalmasság — a világ bármely pontjáról végezhető, nincs geográfiai megkötés
• Targetálás — sokkal könnyebben célozhatóak a marketing üzenetek
• Korlátlan készlet — a webshopban bármennyi terméket fel lehet kínálni eladásra

Amennyiben webshop készítése előtt állsz, az alábbi tartalmakat mindenképp olvasd el:

Blog: TOP 10 legnagyobb forgalmú külföldi + magyar webáruház

Blog: Top 10: A legszebb külföldi + magyar webshop [képekkel]

Blog: A termék új fogalma – és a tökéletes termékleírás (példákkal)

A lényeg

2019-ben már 600+ milliárd forintért vásároltunk évente online.

Ez 43 millió rendelést jelent itthonról – és 17 milliót külföldről.

A 2020-as vírus és karantén pedig még inkább felgyorsította ezt a trendet.

Nem hiába a webshop az egyik legjobb vállalkozás ötlet.

Kérdésed van?

Tedd fel nekünk kommentben!

A komment szekció az, ahol velünk a leginkább kapcsolatba tudsz lépni – ne habozz 🙂